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AnyDesk

Solução rápida e leve de acesso remoto. Ideal para suporte em tempo real com baixa latência.

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RustDesk

Alternativa open source e segura para acesso remoto, sem necessidade de cadastro.

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Ammyy Admin

Ferramenta simples de acesso remoto, sem instalação. ⚠️ Não funciona corretamente no Chrome — use outro navegador para baixar.

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Você pode abrir um chamado pelo e-mail suporte@oficinasistemas.com ou pelo chat online no nosso site. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível para agilizar o atendimento.

Sim. Utilizamos ferramentas certificadas de acesso remoto com criptografia de ponta a ponta. O acesso só é realizado com sua autorização e você pode encerrar a sessão a qualquer momento.

Depende do plano contratado. Nossos contratos de licença incluem suporte básico por e-mail. Planos avançados incluem suporte via chat, telefone e acesso remoto com SLA garantido.

Clientes na nuvem recebem atualizações automáticas sem necessidade de intervenção. Para sistemas locais, nossas atualizações são disponibilizadas periodicamente e nossa equipe auxilia no processo de atualização.

Para clientes com plano de suporte avançado, oferecemos atendimento de plantão para situações críticas fora do horário comercial. Entre em contato para conhecer os detalhes desse plano.

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